Газпромбанк как подключить домашний банк газпромбанк через интернет

Личный кабинет Газпромбанк

Газпромбанк — один из трех российских банков-лидеров по величине собственного капитала и охвату населения спектром предоставляемых услуг.

Держатели карт банка, кредитные клиенты, владельцы счетов и вкладов получают право пользоваться интернет-банкингом «Домашний Банк» через личный кабинет Газпромбанка.

Возможности личного кабинета

Открыв официальный сайт Газпромбанк с любого компьютера и залогинившись в системе, клиент банка получает доступ к операциям:

• Просмотр данных по карте, текущим счетам, вкладам «До востребования», кредиту, срочным вкладам.
• Изменение статуса и лимита активности карты.
• Переводы с настраиваемым графиком.
• Оформление заявки на выпуск карты.
• Онлайн оплата госуслуг и налогов.
• Настройка получения выписки из ПФР.
• Работа с системой «Телекард».
• Обмен сообщениями с банком.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы пользоваться системой Домашнего Банка, к ней нужно подключиться. Регистрация в личном кабинете Газпромбанка проводится двумя способами:

1. В дополнительном офисе банка. Проведя информирование клиента о тарифах и условиях предоставления услуги и приняв от него заявление на активацию, сотрудник подключит услугу. Доступ в личный кабинет Газпромбанк открывается клиенту сразу же.
2. Через банкомат Газпромбанка. Способ подходит только для карт с чипом. Вставив в банкомат такую карту и введя ее код, выберите раздел «Регистрация услуг», в нем — «Домашний Банк», затем — «Регистрация нового клиента». Пароль и логин будет на чеке, который банкомат выдаст после регистрации. Пользоваться системой можно только через 48 часов. Ускорить получение доступа можно через заявление об активации в офисе банка.

Переход в интернет-банкинг выполняется через кнопку «Домашний Банк» на правой панели главной страницы сайта банка или по прямому url. Выданный сотрудником банка или банкоматом пароль требуется заменить во время первого визита в личный кабинет. Вход в Домашний Банк защищен одноуровневой авторизацией: пользователь вводит в форму аутентификации пароль и логин, но любую банковскую операцию в системе требуется подтверждать одноразовым паролем.

Как получить одноразовый пароль:

1. При подключении Домашнего Банка услуга получения sms с одноразовыми кодами подтверждения на номер, указанный при заключении договора в банке, предоставляется автоматически.
2. Установить на мобильный приложение — генератор кодов MobipassGPB. За использование приложения берется комиссия. Для активации приложения тоже нужен код, он выдается сотрудником офиса в регионе оформления услуг или банкоматом в регионе получения карты. В банкомате нужно зайти в раздел «Информация по карте», выбрать опцию «Подключение услуг», далее — раздел «Домашний Банк», в нем — «Код активации Mobipass». Код будет на выданном банкоматом чеке.
3. В банкомате, вставив карту, набрав pin и выполнив цепочку действий Регистрация услуг -> Домашний Банк -> Чек с одноразовыми паролями и получив чек.
4. На устройство ETOKEN, полученное в банке.

Заблокировать в случае утери/кражи или восстановить пароль можно по телефону горячей линии или в офисе региона оформления банковского продукта. Эта же схема действий используется для разблокировки логина.

Домашний банк Газпромбанка

Домашний банк Газпромбанка – это сервис интернет-банкинга, который позволяет клиентам банка осуществлять различные операции по своим счетам 24 часа в сутки, находясь в любой точке планеты, где есть доступ к сети Интернет. Использование системы не требует никаких специальных знаний, освоить ее могут люди с минимальными навыками работы во Всемирной паутине.

Как зарегистрироваться в Домашнем банке Газпромбанка

Подключиться к интернет банку Газпромбанка можно в дополнительных офисах банка или в банкоматах. В офисе нужно будет заполнить заявление на использование услуги и получить от сотрудника пароль и логин для входа в Домашний банк Газпромбанка. Для подключения услуги в банкомате нужно вставить карту в устройство, ввести ПИН-код, после чего перейти в раздел «Регистрация услуг». В нем необходимо выбрать пункт «Домашний банк» и нажать на кнопку «Регистрация нового клиента». После этого банкомат выдаст логин и пароль для доступа к системе. Пользователям сервиса «Телекард» идентификационная информация также высылается коротким сообщением на мобильный телефон.

Вход в Домашний банк Газпромбанка осуществляется по ссылке https://homebank.gazprombank.ru. Чтобы авторизоваться в системе, нужно ввести полученные при подключении услуги пароль и логин. Если неправильно ввести их 5 раз, доступ к личному кабинету будет заблокирован. В этом случае для возобновления использования онлайн банка Газпромбанка необходимо будет позвонить по телефонам +7 (495) 913-79-99, +7 (495) 980-41-41, 8-800-100-00-89 или обратиться в отделение банка, где была оформлена карта.

Для совершения операций в интернет банке Газпромбанка необходимы одноразовые пароли. Они высылаются на мобильный телефон пользователя при регистрации в системе. Дополнительный список паролей можно получить через банкомат банка, мобильное приложение MOBIPASS или аппаратное устройство ETOKEN.

Возможности Домашнего банка Газпромбанка

В онлайн банке Газпромбанка можно выполнять следующие операции:

• просматривать полную информацию по своим картам: реквизиты, баланс, статус, срок действия и т. д.;
• получать список проведенных по карте операций;
• менять статусы банковских карт, а также месячные и дневные лимиты операций по ним;
• переводить деньги с банковской карты на другие карты и счета, оплачивать услуги (мобильную связь, услуги ЖКХ и т. д.);
• регистрироваться в системе «Телекард», менять номер телефона, к которому подключена данная услуга, а также приостанавливать и возобновлять работу с мобильным банком;
• заказывать выписки из Пенсионного Фонда Российской федерации;
• оформлять заявки на выдачу кредита по системе овердрафт;
• просматривать информацию по оформленным кредитам (номера договоров, валюты и суммы, процентные ставки, статусы договоров, даты и размеры платежей и т. д.);
• заказывать и получать выписки по кредитам;
• получать графики платежей по кредитам.

Система «Домашний банк» Газпромбанка

Система интернет-банкинга Газпромбанка «Домашний банк» в целом является надежной и удобной, даже несмотря на наличие в ней множества недочетов, которые банкирам еще предстоит устранить. Важным преимуществом онлайн-банкинга от Газпромбанка являются бесплатное подключение к системе и низкие тарифы на проведение операций по картам. Об условиях подключения, использования онлайн-банкинга, возможностях клиентов, а также о стоимости услуг мы расскажем более детально.

Условия подключения к системе «Домашний банк»

Для подключения к системе интернет банка необходимо являться клиентом Газпромбанка: иметь дебетовую, кредитную карту, текущий счет, депозит или пользоваться кредитами ГПБ. Для входа в систему необходимы:

• компьютер с доступом к сети Интернет;
• логин и пароль. Изначально клиент получает временный пароль, который необходимо поменять на постоянный при первом входе в систему;
• одноразовый пароль для подтверждения входа и всех последующих операций в системе.

Подключиться к системе «Домашний банк» можно в дополнительном офисе «Газпромбанка» в том регионе, где вы оформляли карту, или в любом банкомате:

• в офисе вам предстоит изучить тарифы и правила пользования онлайн-банкингом и заполнить заявление. После проверки ваших документов сотрудник кредитной организации выдаст вам уникальные логин и пароль;
• подключить «Домашний банк» в банкомате могут только владельцы чиповых карт ГПБ. Для активации услуги нужно идентифицироваться при помощи карты и пин-кода, после чего выбрать раздел «Регистрация услуг» — «Домашний банк» — «Регистрация нового клиента». После регистрации вы получите чек, на котором будет указан ваш логин и пароль, а пользователи сервиса «Телекард» дополнительно получат уведомление на мобильный телефон об успешном подключении к услуге.

Адреса дополнительных офисов в вашем регионе можно узнать на следующей странице. При подключении в офисе доступ в систему будет активирован сразу же после выдачи вам логина и пароля. Если вы подключались с помощью АТМ, доступ будет предоставлен в течение 48 часов.

Одноразовые пароли проще всего получать в виде sms-сообщений на мобильный телефон: эта услуга настраивается автоматически при подключении к системе «Домашний банк». Менее распространенными вариантами являются получение одноразовых паролей в банкоматах, через приложение Mobipass и при помощи специального аппаратного устройства eToken. Доступные варианты аутентификации будут отображаться в интерфейсе «Домашнего банка» автоматически с учетом средств, которые имеются у вас в наличии.

Далее мы рассмотрим основные правила работы в системе.

Порядок работы в системе «Домашний банк»

Вход в систему осуществляется 2-мя способами:

1. 1. Через основной сайт Газпромбанка (www.gazprombank.ru). На сайте необходимо перейти в раздел «Частным клиентам», подраздел «Домашний банк» и перейти по ссылке «Вход в систему». Далее пользователь вводит логин и пароль.
2. 2. При переходе по ссылке https://homebank.gazprombank.ru. После перехода также требуется ввести логин и пароль.

Важно: после 5 неудачных попыток входа (при неправильно введенной комбинации логин-пароль) доступ к интернет-банкингу блокируется. Для восстановления доступа придется обращаться в офис банка в том регионе, где вы оформляли карту, или звонить по телефону горячей линии.

При первом входе в систему, помимо замены пароля, нужно будет настроить профиль работы с картами. В профиле отражается информация обо всех картах клиента банка, для каждой из них можно установить нужный статус активности: «активная», «неактивная», «отключена». Если вы установите статус «отключена», совершать транзакции по этой карте в системе интернет-банкинга будет нельзя, для активации карты придется обращаться в офис банка. Работать с «неактивной» картой также нельзя, но активировать ее можно и в «Домашнем банке», а не только в отделении. Для установления статуса «активная» в интерфейсе системы нужно ввести код CVV2/CVC2, указанный на оборотной стороне выбранной карты.

При выпуске любой новой карты пользователь «Домашнего банка» должен будет настроить в системе ее профиль. Далее мы рассмотрим операции, которые клиенты могут совершать в системе интернет-банкинга ГПБ.

Перечень доступных операций и тарифы

ГПБ выделил 3 основные группы операций, которые можно проводить в системе «Домашний банк»:

1. Информационные: запрос информации по счету, получение выписок по карте, получение выписки из пенсионного фонда и т.д.
2. Сервисные: изменение статуса карт, установление и изменение лимитов по картам, регистрация в системе «Телекард», оформление заявки на карты и установление овердрафта.
3. Транзакционные: переводы средств с карты на карту, оплата услуг и товаров в торгово-сервисной сети.

Для каждой карты, находящейся в статусе «активная», нужно указать те группы операций, которые вы планируете совершать с ее помощью в системе «Домашний банк». Можно установить одну категорию операций или сразу несколько, при этом группа «Информационные операции» активируется автоматически.

Помимо этих 3-х групп, все операции, проводимые при помощи «Домашнего банка», можно классифицировать в зависимости от банковских продуктов, которыми пользуется клиент:

• Операции с платежными картами: получение детализованной информации, выписок по картам; установление месячного и дневного лимита на операции по карте; переводы с карты на карту; переводы по произвольным реквизитам, в т. ч. – в бюджет, на счета ГИБДД, ФНС и т.д.; оплата коммунальных услуг; оформление заявлений на новые карты и блокировку действующих.
• Операции по кредитам. В данном случае клиенту доступны только информационные операции. Подать заявление на новый кредит (кроме кредитных карт) в «Домашнем банке» нельзя.
• Операции по срочным вкладам и счетам до востребования. Доступны только информационные операции: можно узнать сумму и срок вклада, действующую ставку и т. д. Переоформить вклад и оформить новый в системе интернет-банкинга ГПБ нельзя.

Недостаток, связанный с ограниченным функционалом «Домашнего банка», руководство Газпромбанка, судя по всему, решило компенсировать за счет низких тарифов в системе:

• подключение осуществляется бесплатно;
• предоставление аппаратного устройства (eToken) для осуществления операций по банковским счетам – 900 руб;
• перевод с карты Газпромбанка на другую карту Газпромбанка или на счет, открытый в ГПБ – бесплатно;
• перевод с карты Газпромбанка на карту другого банка – 50 руб. при переводе на сумму до 5 000 руб., 1% — при переводе на сумму, превышающую 5 000 руб;
• перевод с карты ГПБ на счет, открытый в другом банке (перевод по произвольным реквизитам) — 0,3%, максимум 1 000 руб;
• перевод с карты в бюджеты всех уровней – бесплатно;
• оплата коммунальных платежей тарифицируется на основании заключенных между банком и коммунальными предприятиями (организациями) договоров;
• при конвертации валют взимается комиссия в размере 1,0% от суммы транзакции.

Недоработкой банка можно назвать отсутствие жестких лимитов по операциям, проводимым в «Домашнем банке». На сегодняшний день действуют следующие ограничения:

• сумма одной операции, осуществленной с использованием разового пароля, не должна превышать 30 тыс. рублей;
• сумма всех операций, осуществленных по всем картам клиента в течение суток, не должна превышать 600 тыс. рублей. При этом под «сутками» понимается отрезок времени с 00.00 по мск до 23.59 по мск, а не 24 часа.

Пожелания клиентов по улучшению системы «Домашний банк»

Изучив отзывы клиентов о работе с системой Газпромбанка «Домашний банк» мы постарались сгруппировать, систематизировать их пожелания и определить блоки, требующие доработки:

1. В первую очередь необходимо расширить функциональные возможности. В действующей системе клиенты могут осуществлять транзакционные и сервисные операции только с платежными картами. При этом отсутствует опция перевода с текущего счета, не предусмотрена функция получения и отправки международных переводов, нельзя оформлять и досрочно расторгать депозиты, нет возможности подать онлайн-заявление на кредит наличными и т.д. Это базовые услуги, которые предоставляются клиентам практически во всех интернет-банкингах отечественных банков.
2. Повысить уровень безопасности. В системе заданы достаточно большие лимиты для одного платежа и для общей суммы суточных платежей. При этом лимиты не разграничены в зависимости от того, на свой счет вы перечисляете деньги, или же на счет сторонней организации или третьего лица. В большинстве банков для отправки денежных средств на счета третьих лиц устанавливаются более жесткие ограничения.
3. Улучшать интерфейс, делая функции системы более доступными и понятными.
4. Добавить опции «Шаблоны» и «Мои платежи».
5. Добавить функцию онлайн-консультанта.

В настоящее время при работе с системой «Домашний банк» ГПБ следует быть предельно аккуратными. Нужно попытаться самостоятельно обеспечить безопасность своих расчетов, к примеру, установив дневные лимиты для каждой из карт или сделав карту, на которой хранится крупная сумма средств, временно «неактивной». Надеемся, что специалисты Газпромбанка учтут пожелания клиентов и доработают свою систему интернет банка.

Личный кабинет Газпромбанка

Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Газпромбанка. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в gazprombank.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.

Газпромбанк — это один из крупнейших банков в России. Его услугами пользуются как крупные промышленные предприятия, так и частные лица. Своим клиентам Газпромбанк предоставляет все необходимые сервисы — в том числе и интернет-банк. О нем мы расскажем далее в этой статье.

Функционал интернет-банка

Система интернет-банкинга Газпромбанка доступна всем, кто открыл здесь счет, вклад, кредит или карту. С помощью него вы сможете проводить все операции с продуктами банка, не выходя из дома. Система дистанционного обслуживания доступна как физическим, так и юридическим лицам.

Для юридических лиц

Обычного интернет-банка для юридических лиц, как в других кредитных организациях, у Газпромбанка нет. Вместо этого они позволяют проводить операции по счету через клиент-банк — программу, которая устанавливается на компьютер. Такой способ работы с расчетными счетами более надежен, но менее удобен.

С помощью клиент-банка предприниматели смогут следить за состоянием счетов, проводить платежи и запрашивать выписки. Он позволяет обмениваться документами с банком, отправлять заявки и управлять лимитами. Клиент-банк совместим с 1С — с помощью него вы сможете легко обмениваться данными со своей системой учета

Для физических лиц

Физическим лицам, которые обслуживаются в Газпромбанке, доступен стандартный интернет-банк. С помощью него клиенты могут:

• Следить за состоянием счетов и операциями по картам
• Оплачивать связь, интернет, коммунальные услуги и другие расходы
• Переводить деньги между счетами и картами
• Погашать задолженности по кредитам и кредитным картам
• Просматривать выписки и статистику по счетам
• Управлять настройками и лимитами карт
• Отправлять заявки на другие продукты банка

Регистрация личного кабинета

Обычно Газпромбанк регистрирует личный кабинет или подключает клиент-банк непосредственно в момент открытия счета или выпуска карты. Если вы по какой-то причине не были подключены — обратитесь в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь. Заполните заявление и подпишите договор дистанционного банковского обслуживания. После этого вы получите данные для входа в интернет-банк.

В новой версии интернет-банка для физических лиц можно зарегистрировать личный кабинет в режиме онлайн. Для этого на странице входа перейдите в раздел «Регистрация». Введите номер телефона и реквизиты карты Газпромбанка, после чего подтвердите операцию. Логин и пароль банк вышлет в SMS.

Как зайти на сайт Газпромбанка

• Перейдите на главную страницу Газпромбанка
• Нажмите на кнопку «Интернет-банк» в блоке справа

• Введите логин и пароль
• Нажмите на кнопку «Далее»

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ к системе «Домашний Банк», позвоните в службу поддержки клиентов по телефону.

Мобильный банк

Частным лицам, которые обслуживаются в Газпромбанке, также доступно мобильное приложение. Оно позволяет проводить все основные операции со счетами или картами в любое время и в любом месте. Приложение предоставляется бесплатно вместе с интернет-банком. Оно доступно для любых устройств на базе iOS и Android последних версий.

Мобильный банк имеет все основные функции интернет-банка. С помощью него можно следить за состоянием счетов, совершать платежи и переводы, настраивать лимиты и проводить другие действия. Также в приложении вы найдете карту офисов и банкоматов Газпромбанка в вашем городе.

Интернет-эквайринг

Газпромбанк предлагает своим клиентам-предпринимателям услугу интернет-эквайринга. Она заинтересует тех, кто хочет принимать оплату своих товаров или услуг в режиме онлайн на своем сайте. Интернет-эквайринг Газпромбанка поддерживает платежи с кар Виза, МастерКард и МИР. Все платежи проводятся через собственный процессинг банка, который обеспечивает высокую безопасность каждой транзакции.

Для подключения интернет-эквайринга оставьте заявку на официальном сайте банка и заключите договор. После этого специалисты Газпромбанка помогут добавить на сайт и правильно настроить платежную форму на вашем сайте. Также вы получите доступ в отдельный личный кабинет, с помощью которого можно будет управлять параметрами услуги.

Тарифы

Подключение и обслуживание интернет-эквайринга предоставляется бесплатно. Комиссия с операций рассчитывается индивидуально для каждого клиента в зависимости от оборота, срока существования бизнеса и других параметров. базовый тариф составляет 2,7% с суммы транзакций через платежную форму.

Телефон горячей линии

Если интернет-банк Газпромбанка не работает, или у вас появились вопросы по его функционалу, то вы можете связаться со службой поддержки организации одним из способов:

• По телефону 8 (800) 100-07-01
• По короткому номеру *0701 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Теле2, Мотив и Тинькофф Мобайл)
• В форме обратной связи на сайте банка

Частые вопросы

Нет — вы можете в любое время войти в новую версию интернет-банка Газпромбанка, используя старые логин и пароль. Вся информация о счетах и операциях по ним уже перенесена в обновленный личный кабинет.

Если вы забыли пароль, то нажмите на ссылку «Забыли пароль» на странице входа. Введите номер телефона и подтвердите его SMS-кодом. Сервис сгенерирует и отправит вам новый пароль.

Интернет-банк для частных лиц предоставляется и обслуживается бесплатно. Клиент-банк для бизнеса стоит 1 500 рублей за подключение и 600 рублей в месяц за обслуживание. Выпуск цифрового ключа стоит 2 500 рублей.