Promemoriya.ru

Дачный журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как настроить в битриксе всплывающие уведомления

Возможности интеграции Виртуальной АТС МегаФон и Битрикс24

Битрикс24 — мощный инструмент для управления бизнес-процессами в компании.

Ниже представлены возможности, которые предлагает интеграция телефонии МегаФон и Битрикс24.

1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке

При входящем номере сотрудник увидит, что звонок пришел от клиента, которого еще нет в Битрикс24. В карточке сотрудник видит с какого номера пришел вызов, через какой номер компании он поступил, сделок и комментариев пока нет. Ответственным автоматически назначен Алексей Беляков.

Если контакт уже существует и, к примеру, существует сделка, сотрудник будет знать кто звонит и по какому вопросу еще до того, как поднял трубку.

Кликнув на название сделки, сотрудник попадает в соответствующую сделку.

Создание контакта вручную

Если звонок совершается с номера, который раннее не был занесен в Битрикс24, и при этом у вас отключена опция автоматического создания контакта, у вас будет возможность создать новый контакт во всплывающем окне.

В настройках CRM вы можете выбрать Режим работы CRM:

Создание сделок

При использовании режима Простая CRM, вместо лидов будут автоматически создаваться сделки.

Создание лидов

В случае использования режима Классическая CRM будут создаваться лиды, которые можно перевести в контакты и сделки.

2. Автоматическое создание лидов, сделок и контактов

При входящем звонке

Вы можете включить опцию автоматического создания контактов при входящем звонке. Так вы не потеряете ни одного клиента. Запись разговора будет автоматически добавлена в сделку после окончания разговора. Если никто из сотрудников не ответит на звонок, лид или контакт все равно будет создан и вы сможете обработать его позже.

При этом у контакта сохраняется телефонный номер (номер, с которого звонил клиент) и новая сделка, имя контакта задано не будет.

При звонке на номер, которого нет в списке контактов

Вы можете включить опцию автоматического создания контактов или лидов при исходящем звонке на номер, которого нет в списке контактов. Даже если в процессе разговора менеджер не создал контакт, он все равно появится в Битрикс24.

Зачем это может быть нужно? Представим, что менеджер обзванивает клиентов из какой-то сторонней базы или просто звонит по визитке, но внести эти данные в Битрикс24 он забыл. Контакт автоматически создастся и сотрудник будет вынужден внести в Битрикс24 всю необходимую информацию.

При этом у контакта появляется телефонный номер (номер, с которого звонил клиент) и новая сделка, имя контакта задано не будет.

3. Автоматическое создание задач

Выберите в настройках интеграции, кому и для каких ситуаций вы хотите ставить задачи по дальнейшей обработке звонка. Вы сможете добавить заголовок и описание задачи. Кроме ответственного для задачи вы сможете добавить и наблюдателя из списка сотрудников.

Созданные задачи по звонку появятся в карточке контакта, лида, сделки и в списке задач раздела Задачи и Проекты.

4. Звонок в один клик

Вы можете не набирать телефонный номер на софтфоне или телефонном аппарате. Вместо этого можно просто кликнуть на сохраненный телефонный номер или значок телефонной трубки.

Звонок сначала поступит на ваше устройство (мобильный, настольный телефон или софтфон), вы поднимете трубку, затем система наберет номер клиента.

При этом на экране всплывет карточка клиента.

5. Сохранение всех звонков в карточке клиента

В карточке клиента вы видите всю активность по лиду, контакту, сделке и компании. Зайдите в сделку.

Читать еще:  Везде как дома мтс подключить комбинация крым

Справа в ленте вы видите все звонки, связанные со сделкой. Тут же вы можете прослушать любой звонок (для этого подключите опцию «Запись звонков» в Виртуальной АТС МегаФон в разделе Тариф).

Ту же самую информацию с историей и записями звонков вы будете видеть, если зайдете в карточку клиента.

Рекомендуем после каждого разговора фиксировать в карточке клиента различную информацию о клиенте и договоренностях, а также создавать задачи для последующего контакта.

6. Автоматическое соединение клиента с персональным менеджером

Если вы хотите, чтобы при звонке на номер вашей компании клиент не терял времени на первой линии и сразу соединялся со своим персональным менеджером, включите данную опцию в настройке интеграции в интерфейсе Виртуальной АТС (см. инструкцию, шаг 8). Вы также можете выбрать отдел или сотрудника, на которого будет переведен звонок, если ответственный сотрудник не ответит в течение 15 секунд.

7.Использование виджета обратного звонка

Вы можете настроить интеграцию кнопки обратного звонка для сайта и Виртуальной АТС.

8. Сквозная аналитики и коллтрекинг от Битрикс24

Сквозная аналитика позволит отслеживать источники лидов и корректировать ваши рекламные компании. Настройка Сквозной Аналитики от Битрикс24 описана тут.

При звонках ваших клиентов на номера, для которых назначены источники трафика, данные о лидах и сделках с указанием этих источников будут фиксироваться в отчетах Сквозной аналитики.

Перейдите теперь в раздел CRM — Лиды.

В списке Лидов вы увидите путь клиента, по которому он пришел в вашу компанию.

Во всплывающей карточке клиента будет отображаться номер телефона, на который звонит клиент, что может существенно упростить работу со звонками.

Как настроить всплывающие окна (pop-up) на сайте REG.Site

Всплывающее окно, или pop-up (попап), — это элемент интерфейса, который внезапно всплывает на экране пользователя или появляется при клике на определённую часть сайта. Раньше этот элемент использовали только как рекламный виджет, который часто раздражал пользователя, но сейчас его стали применять с пользой. В форме pop-up делают:

  • приветственное сообщение,
  • форму подписки,
  • форму обратной связи,
  • информирование об акциях и скидках.

В REG.Site установлен плагин Divi Supreme Pro. Он позволяет быстро создавать всплывающие окна (pop-up) на сайте.

Как сделать всплывающее окно в REG.Site

Так как плагин Divi Supreme Pro установлен в REG.Site по умолчанию, можно сразу приступать к оформлению внешнего вида всплывающего окна. Настройка всплывающего окна состоит из двух этапов:

  1. Создание макета.
  2. Размещение макета на сайте.

Для примера мы сделаем всплывающее окно с акцией. Однако Divi Supreme Pro позволяет добавить и форму обратной связи, и галереи картинок, и много другое. Всё зависит от конкретной задачи.

Этап 1. Создайте макет

  1. 1.

Нажмите на кнопку Добавить новый:

В пункте «Тип макета» выберите Макет и нажмите Отправить:

Выберите Начать создание:

Теперь вы можете переходить к созданию макета всплывающего окна. Чтобы создать макет, вам нужно настроить разделы, строки и модули. Как это сделать, описано в статье Основные элементы редактирования и в обзорном видео:

Например, наше всплывающее окно выглядит вот так:

Этап 2. Разместите макет на сайте

После того как макет всплывающего окна создан, можно разместить его на сайте. Для этого нужно отредактировать общий вид сайта и привязать pop-up к определённому элементу.

Обратите внимание! Даже если вы хотите, чтобы всплывающее окно появлялось перед входом или выходом пользователя с сайта, макет необходимо привязать к определенному элементу на странице сайта. Инструкция как настроить именно такой вариант окна описана ниже.

  1. 1.
Читать еще:  Как настроить модем для домолинк

В качестве примера мы покажем, как привязать всплывающее окно к кнопке. Для этого перейдите в Настройки модуля:

Затем перейдите во вкладку ДополнительноВидимость:

Найдите строку «Использовать всплывающее окно» и переведите переключатель в положение ДА:

Перед вами появятся настройки pop-up. В строке «Всплывающее окно (библиотека Divi)» выберите имя макета, которое вы дали ему при создании внешнего вида pop-up. Затем установите остальные настройки: триггеры, способ закрытия окна, способ появления, положение на странице и т. д.

Не всегда нужно, чтобы pop-up появлялся при нажатии на кнопку. Если вы хотите, чтобы он появлялся при входе на сайт или через некоторое время после входа, на шаге 5 в строке «Триггер» измените параметр, например на Загрузка страницы, а в строке «Задержка по времени» укажите количество секунд, через которое всплывающее окно должно появиться на экране пользователя.

Чтобы сохранить настройки, нажмите на галочку.

Готово, в нашем примере всплывающее окно будет появляться при нажатии на кнопку «Хочу подарок»:

popUp-окна средствами Битрикса

Если у вас возникли какие либо вопросы которые вы не смогли решить по нашим публикациям самостоятельно,
то ждем ваше обращение в нашей службе тех поддержки.

Источник: http://dev.1c-bitrix.ru/community/webdev/user/64008/blog/5942/

popUp-окна средствами Битрикса

Для тех кто хочет узнать как работают всплывающие окна на основе стандартной битриксовой библиотеки.

Сия библиотека полезна, когда лень подключать сторонние плагины и нужно быстро сваять окошко, не заморачиваясь с кастомизацией дизайна.

Что-то типа такого:

Начинается все с подключения самой библиотеки:

Пройдемся по параметрам:
my_answer — строка — уникальный id DOM-элемента, в который будет обернуто окно. Ежли на странице будет 2 и больше окон такого плана, то у каждого должен быть свой id.

null — параметр «принадлежности окна» к какому-либо DOM-элементу на странице. Т.е. по дефолту окно всплывает в центре страницы. Хотите чтоб всплывало, на пример, рядом с какой-либо кнопкой, ставьте суда id элемента в виде $(‘#my_name_div’) или через битриксовый эквивалент BX (‘my_name_div’)

content — строка — здесь контент, который будет показан в окне. Можно прямо сюда указывать html или указать #div , в котором лежит нужный текст.

closeIcon: — показывает нужна ли вам иконка закрытия окна и ее положение в окне.

titleBar: Это заголовок окна’, ‘props’: <'className': 'access-title-bar'>>)> — собссно это создание заголовка окна. BX .create — функция создания DOM-элемента. В данном случае создание Это заголовок окна . Если хотите чтоб ваше окно можно было перетаскивать по странице, то класс лучше не менять.

zIndex: 0,
offsetLeft: 0,
offsetTop: 0,
draggable: — эти параметры указывают, что окно можно передвигать по странице.

buttons — кнопки для управления содержимым окна. На каждую кнопку создаем новый объект new BX .PopupWindowButton с параметрами:
text — ‘название кнопки’
className — класс на кнопке, из стандартных возможны варианты: popup-window-button-accept — зеленая кнопка как на скрине, popup-window-button-cancel — белая кнопка, popup-window-button-link-cancel — просто ссылка. Само-собой можно приклеить свой стиль.

events: this.popupWindow .close();
>>
Это параметр, отвечающий за действие, произошедшее при нажатии кнопки. В данном случае this.popupWindow .close(); — говорит о закрытии окна. Но тут возможны различные варианты в зависимости от фантазии и задач. На пример, если в окне форма, можно сделать ajax-отправку контента через

Читать еще:  Как настроить роутер мтс для дом ру

Здесь BX («myForm» — id-формы, data — данные, BX ( ‘ajax-add-answer’).innerHTML = data; — вставка ответа сервера в окно.

Либо можно сделать что-то свое в зависимости от нужд. Эта библиотека отлично работает в сочетании с jQuery, поэтому тут можно свободно использовать ее функции.

Далее приведу пример открытия окна по ссылке, загрузку в него ajax-конетнта и отправку формы.

Настройка push-уведомлений в браузере (на рабочий стол)

  • САЙТЫ, ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЫ
    • Установка 1С Битрикс: Управление сайтом
    • Установка готового сайта
    • Внедрение сайта на 1С-Битрикс
    • Внедрение интернет-магазина
    • Перенос сайта на 1С Битрикс
    • Автопубликация с сайта в социальные сети
    • Обучение управлению сайтом
    • Сопровождение и поддержка сайта
    • Бесплатный аудит сайта
    • Установка на сайт сервиса «Онлайн консультант»
    • Перенос сайта на HTTPS протокол
  • КОРПОРАТИВНЫЕ ПОРТАЛЫ
    • Комплексное внедрение Битрикс24
    • Внедрение управления задачами и проектами
    • Сопровождение и поддержка Битрикс24
    • Настройка Открытых линий в Битрикс24
    • Подключение ЯндексДиалогов к Битрикс24
  • CRM СИСТЕМЫ
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Настройка CRM форм для сайта
  • СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
    • Планирование продвижения в социальных сетях
    • Приглашение участников в группу Facebook
    • Приглашение участников на страницу Facebook
    • Оформление страницы в Facebook
    • Оформление группы в Facebook
    • Оформление страницы ВКонтакте
    • Оформление группы ВКонтакте
    • Рекламная кампания в Facebook
    • Рекламная кампания ВКонтакте
    • Комплексное продвижение ВКонтакте
  • КОНТЕНТ И КОПИРАЙТИНГ
    • Создание текста для сайта
    • Производство баннеров и изображений
    • Серия продающих писем для e-mail рассылки
    • Создание текста sms-рассылки
    • SEO копирайтинг для сайта
  • РЕГИСТРАЦИЯ
    • Регистрация сайта в каталогах и справочниках
    • Размещение интернет-магазина на товарных площадках
    • Комплексное продвижение сайта в каталогах, справочниках и блогах
  • КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
    • Планирование медийной кампании
    • Подбор ключевых слов
    • Рекламная кампания в Google Реклама
    • Рекламная кампания в Яндекс Директ
    • Комплексное продвижение в Яндекс Директ
  • E-MAIL МАРКЕТИНГ
    • Организация маркетинговой E-mail кампании
    • Настройка триггерных рассылок
  • SMS-МАРКЕТИНГ
    • Организация маркетинговой SMS кампании
    • Настройка и запуск SMS рассылки
  • PUSH-МАРКЕТИНГ
    • Настройка push-уведомлений в браузере (на рабочий стол)
  • ХОСТИНГ И ДОМЕНЫ
    • Подбор имени сайта
    • Регистрация доменного имени
    • Выбор хостинга
    • Аренда хостинга
    • Парковка доменного имени
    • Перенос сайта на другой хостинг
  • IP ТЕЛЕФОНИЯ
    • Настройка облачной IP телефонии (в Битрикс24)
  • ИНТЕГРАЦИИ
    • Интеграция CRM Битрикс24 с интернет магазином
    • Интеграция сервиса SMS.RU с CRM Битрикс24
  • РАЗРАБОТКА

Предложение настроить push-уведомления в браузере (на рабочий стол)

Представьте ситуацию. Вы заходите на сайт, и в левом верхнем углу браузера появляется небольшое всплывающее окно с предложением подписаться на его уведомления. Это браузерная push-технология в действии – еще один способ получать подписчиков и отправлять им рассылки с полезной информацией, например, о промо-акциях (бонусах и подарках компании) или интересных статьях.

Следует сказать, что многие посетители сайтов отказываются от подписки, однако остаются и те, кто соглашаются, становясь вашей целевой аудиторией.

Специалисты по маркетингу в компании КЛИЕНТОНОМИКА рекомендуют использовать подписку посетителей и push-уведомления, поскольку они, появляясь поверх окон компьютера, увеличивают длительность нахождения на сайте при первом заходе, количество возвращений, а также вовлеченность постоянных “серфингистов” вашего веб-ресурса.

На первый взгляд установить подписку на push-уведомления просто, но, как всегда – есть технические секреты, нюансы и варианты. Поэтому обращайтесь: поможем, установим, настроим!

В результате вы получите новый push-канал коммуникаций с целевой аудиторией своего бизнеса.

Кстати, подписывайтесь и на наши push-уведомления!

Заинтересовала услуга?

Для получения подробной информации обратитесь к нам удобным для Вас способом:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector