Promemoriya.ru

Дачный журнал
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как подключить вай фай дома мгтс

Не работает Интернет

Интерактивный помощник

При любой проблеме с услугой советуем Вам воспользоваться нашим инструментом

Оператор МГТС обеспечивает стабильный высокоскоростной доступ в Интернет. Однако время от времени пользователи могут сталкиваться с проблемами подключения, которые возникают как со стороны поставщика, так и из-за неисправности оборудования. Ниже вы найдете информацию о том, что делать, если не работает Интернет на примере разных ситуаций.

Открывается только сайт оператора www.mgts.ru

Если сайт провайдера открывается, а другие Интернет-сервисы недоступны, значит, ваш доступ в Интернет заблокирован. Самая частая причина блокировки – не оплаченный вовремя счет за Интернет. Пользователям, которые интересуются тем, что надо делать, чтобы Интернет работал, следует проверить баланс лицевого счета в Личном кабинете или по телефонам Единого центра клиентского сервиса: 8 (495) 636-0-636 (Москва); 8 (800) 250-00-50 (Московская область). Оплатить счет без комиссии и с мгновенным зачислением средств на счет можно на сайте МГТС.

Не могу зайти на определенный сайт

Чаще всего доступ к определенному сайту или отдельным страницам блокирует защитное программное обеспечение. Если вы уверены в надежности сайта, можете временно отключить антивирус.

Вторая распространенная причина – некорректные настройки браузера. Проверьте, не включен ли «proxy» в настройках браузера, почистите «cookies» браузера. Попробуйте открыть страницу через другой браузер.

Также сайт может быть заблокирован по решению Роскомнадзора. Проверить доступность сайта можно на странице https://eais.rkn.gov.ru/

С 01 ноября 2012 года вступили в силу изменения в Федеральный закон 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации». Согласно изменениям, создан Единый Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено: детская порнография, информация о наркотиках и способах самоубийства.

Ведение Реестра, в соответствии с которым операторами связи осуществляется ограничение доступа к сайтам, относится к компетенции Роскомнадзора, а решение о признании информации запрещенной принимают Роскомнадзор, Роспотребнадзор и ФСКН.

Кроме этого могут быть заблокированы и сайты, не входящие в единый реестр, содержащие другую запрещенную информацию. В этом случае решение о блокировке сайта принимается судом.

Чаще всего доступ к определенному сайту или отдельным страницам блокирует защитное программное обеспечение. Если Вы уверены в надежности сайта, можете временно отключить антивирус.

Вторая распространенная причина – некорректные настройки браузера. Проверьте, не включен ли «proxy» в настройках браузера, почистите «cookies» браузера. Попробуйте открыть страницу через другой браузер.

Перезагрузите роутер по сети (отключив штекер от сети 220В).

Если действия не помогли обратитесь в ЧАТ (из личного кабинета в правом нижнем углу) или позвоните на номер горячей линии 8 (495) 636-0-636.

Подключение к Wi-Fi активно, но доступа в Интернет нет

В данном случае проблема возникает из-за неполадок кабеля, подключенного к роутеру через WAN-порт, или самого роутера. В первом случае нужно проверить корректность подключения кабеля. Далее необходимо проверить настройки роутера, его статус в веб-интерфейсе. Можете позвонить по телефону контактного центра МГТС, чтобы прояснить ситуацию. Неполадки на участках, как правило, устраняются в течение дня.

Не отображаются все страницы

Убедитесь, что выставленный счет за услуги связи полностью оплачен – проверить Ваш счет можно в Личном кабинете.

При задолженности оплатите счет одним из способов.

В зависимости от вида подключения выполните следующее шаги:

1. Нажмите на ПУСК и выберете Параметры.

2. Перейдите по ссылке «Сеть и Интернет».

3. Нажмите Ethernet ⇒ Настройка параметров адаптера.

В папке «Сетевые подключения» обратите внимание на состояние ярлыка «Подключение по локальной сети».

Если «Подключение по локальной сети» отключено, то необходимо его включить – на значке «Подключение по локальной сети» – правой кнопкой мыши вызовите меню и выберите пункт «Включить».

Если состояние «Подключения по локальной сети» ⇒ «Подключено» ⇒ следуем дальше по инструкции.

4. Выберите необходимое соединение (нажав правой кнопкой мыши и выбрав «Свойства»).

5. В окне «Сеть» отметьте «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и перейдите в «Свойства».

6. Отметьте «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адреса DNS-сервера автоматически». Подтверждаем нажатием «ОК».

7. Перезагрузите роутер по сети (отключив штекер от сети 220В).

Если действия не помогли обратитесь в ЧАТ (из личного кабинета в правом нижнем углу) или позвоните на номер горячей линии 8 (495) 636-0-636.

1. В меню Apple выберите пункт «Системные настройки»

2. Выберите пункт «Сеть»

3. В списке доступных сетевых подключений выберите «Ethernet» и нажмите кнопку «Дополнительно».

4. Нажмите «TCP/IP», в поле «Конфигурировать IPv4» проставьте «Используя DHCP» и нажмите кнопку «Запросить адрес DHCP» и подтвердите действие нажатием кнопки «ОК».

5. Перезагрузите роутер по сети (отключив штекер от сети 220В).

Если действия не помогли обратитесь в ЧАТ (из личного кабинета в правом нижнем углу) или позвоните на номер горячей линии 8 (495) 636-0-636.

Проверьте работает ли интернет на другом устройстве.

На другом устройстве работает

Выберите операционную систему устройства, на котором отсутствует интернет. И проверьте настройки.

Читать еще:  Калькулятор кладки кирпича дома

1. Нажмите на иконку подключения к интернету, на панели уведомлений.

2. Выберите из списка Wi-Fi сеть, которую хотите забыть, и нажмите на кнопку «Забыть».

3. Далее снова подключитесь к сети введя пароль.

4. Если интернет не появился перезагрузите роутер по сети (отключив штекер от сети 220В).

Если действия не помогли обратитесь в ЧАТ (из личного кабинета в правом нижнем углу) или позвоните на номер горячей линии 8 (495) 636-0-636.

1. В меню Apple выберите пункт «Системные настройки»

2. Выберите пункт «Сеть»

3. В списке доступных сетевых подключений выберите «Wi-Fi»и нажмите кнопку «Дополнительно».

4. Нажмите «TCP/IP», в поле «Конфигурировать IPv4» проставьте «Используя DHCP» и нажмите кнопку «Запросить адрес DHCP» и подтвердите действие нажатием кнопки «ОК».

5. Перезагрузите роутер по сети (отключив штекер от сети 220В).

Если действия не помогли обратитесь в ЧАТ (из личного кабинета в правом нижнем углу) или позвоните на номер горячей линии 8 (495) 636-0-636.

1. Перейдите в настройки Вашего устройства, нажатием на соответствующую иконку.

2. В списке настроек выберите «Wi-Fi».

3. Далее найдите сеть к которой пытаетесь подключиться, рядом с названием сети нажмите на круглый значок «I».

4. Нажмите на ссылку «Забыть эту сеть».

5. После снова попробуйте подключиться к данной сети Wi-Fi введя пароль от сети.

6. Если после проведенных манипуляций интернет не появился – перезагрузите телефон и роутер по сети (отключив штекер от сети 220В).

Если действия не помогли обратитесь в ЧАТ (из личного кабинета в правом нижнем углу) или позвоните на номер горячей линии 8 (495) 636-0-636.

1. Перейдите в настройки Вашего устройства, нажатием на соответствующую иконку. В списке настроек выберите «Wi-Fi».

2. Далее найдите сеть к которой пытаетесь подключиться, нажмите на название сети для того чтобы открылись настройки сети.

3. Нажмите на ссылку «Забыть сеть».

4. После снова попробуйте подключиться к данной сети Wi-Fi введя пароль от сети.

5. Если после проведенных манипуляций интернет не появился – перезагрузите телефон и роутер по сети (отключив штекер от сети 220В).

Если действия не помогли обратитесь в ЧАТ (из личного кабинета в правом нижнем углу) или позвоните на номер горячей линии 8 (495) 636-0-636.

На другом устройстве не работает

Перезагрузите роутер по сети (отключив штекер от сети 220В).

Если действия не помогли обратитесь в ЧАТ (из личного кабинета в правом нижнем углу) или позвоните на номер горячей линии 8 (495) 636-0-636.

Сбой программного обеспечения

Пользователи, недавно обновившие операционную систему, часто спрашивают, почему не работает Интернет. После переустановки системы из списка сетевых подключений может пропасть подключение по локальной сети. Это может быть вызвано отсутствием драйверов сетевой карты или отключением Ethernet адаптера в БИОС компьютера. Чтобы устранить неполадку:

1. Вызовите диспетчер устройств.

2. Перейдите во вкладку «Вид».

3. Включите показ скрытых устройств.

4. Откройте список «Сетевые адаптеры».

5. Проверьте наличие в списке сетевой карты и неизвестных устройств.

6. Скачайте драйвера с официального сайта производителя материнской платы.

Этот простой алгоритм поможет понять, что делать, если после переустановки ОС Интернет на компьютере не работает. После установки скаченных драйверов доступ должен восстановиться.

Отключение адаптера в BIOS

Что делать, если Интернет не работает из-за отключения адаптера в BIOS? В этом случае необходимо открыть БИОС и изучить раздел On-board device configuration, Integrated Peripherals или Advanced Hardware. Если в любом из них вкладка LAN будет отключена, необходимо активировать ее и перезагрузить компьютер.

Установка интернета от МГТС в квартире

На территории Москвы и Московской области МГТС является передовым провайдером, использующим новейшие способы подключения клиентов к интернету, телефонии, мобильной связи и т.д. К тому же компания относится к одной из крупнейших в Европе среди операторов проводной связи.

Активное развитие МГТС связано с тем, что компания старается держать вектор на предоставление доступных и качественных услуг с использованием новейших технологий. В этой статье мы разберемся как подключить интернет МГТС в вашей квартире и пользоваться всеми возможностями, которые может предоставить провайдер.

Как провести интернет от МГТС в квартиру

Чтобы вам провели интернет от провайдера МГТС, нужно заполнить заявку на подключение этой услуги. Сделать это можно несколькими простыми способами:

  • Через официальный сайт компании.
  • С помощью оператора call-центра.
  • Обратиться в офис продаж и заключить договор на обслуживание.

Ниже мы подробнее разберем каждый пункт.

Подключение интернета через сайт оператора


Для начала вам следует зайти на официальный сайт интернет-провайдера МГТС — https://mgts.ru/main/. Затем вверху необходимо нажать на вкладку “Интернет”. После этих действий вы попадете на страницу с описанием возможностей интернета от МГТС, рекламной информацией и многим другим. Также в начале этой страницы будут выделены три пункта:

  1. Тарифы.
  2. Акции.
  3. Подключить.

Если вам интересно, какие тарифы предлагает провайдер МГТС, то переходите в этот раздел и изучайте возможные варианты, чтобы выбрать тот, который устроит больше всего.

Читать еще:  Сколько кирпичей нужно для домашнего

На данный момент линейка тарифов от интернет-провайдера выглядит таким образом:

Скорость интернета (Мбит/с)

Если вам достаточно этой информации, чтобы заполнить заявку на подключение, то вы можете нажать на кнопку “Подключить” под этими тарифами. Вас автоматически перенаправят на другую страницу, где вам потребуется вписать свои контактные данные и отправить заявку. В скором времени с вами свяжется менеджер, уточнит важные детали для подключения, узнает, когда вам было бы удобно принять монтажников для установки интернета от МГТС и подтвердит вашу заявку.

Обычно установка оборудования занимает не больше часа. МГТС устанавливает в квартирах не просто проводной интернет, а интернет по технологии GPON, который может выдавать скорость до 1 Гб/с. Поэтому мастера, которые прибудут на ваш адрес с комплектом оборудования выберут самое лучшее место для ONT-модема, чтобы он мог раздавать сеть WI-FI на максимальную площадь. Также они будут выполнять установку роутера как можно ближе к входной двери и на виду оставлять минимум оптоволоконного провода или постараются спрятать его.

Это необходимо по той причине, что оптоволоконный кабель довольно хрупкий и его легко могут повредить дети во время игры, домашние животные также могут перегрызть провод, нередко причиной поломки провода становится попытка абонента переставить модем в другое место, в итоге из-за сильного физического воздействия кабель выходит из строя и приходится вызывать мастеров для его починки.

Поэтому, если мастера установили роутер на определенное место — не старайтесь передвигать его, так как можете нарушить работу интернета.

На сайте вы можете найти раздел акции, где предложены выгодные предложения, например, если кроме интернета вы подключите телевидение или мобильную связь. Также есть супер выгодные акции, когда вы подключаете интернет, телевидение и мобильную связь, а последнюю получаете в подарок.

Если вы посмотрели предыдущие пункты или они вам не интересны, так как вы уверены в качестве услуг МГТС, то сразу же нажимайте “Подключить” и вводите свои данные, чтобы с вами связался специалист.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, то вы можете задать их, позвонив по телефону, указанному ниже.

Телефон и интернет для новоселов

Установите домашний телефон всего за 1 ₽, подключив любой понравившийся тариф на телефон в пакете с домашним Интернетом!

Пользуйтесь домашним телефоном и Интернетом на самых выгодных условиях! Стоимость услуг не изменится после завершения акции!

  • Домашний Интернет GPON – 200 Мбит/с
  • Домашний телефон
  • Бесплатный Wi-Fi роутер
  • Подробнее о тарифе

Ежемесячная плата за пакет услуг от 625 ₽/мес.

Бесплатный Wi-Fi роутер

Возможность подключения дополнительных услуг:

Услуга «Антивирус». Первые 30 дней бесплатно!

Система оплаты «Плати потом». Пользование услугой даже при отрицательном балансе.

Интернет трафик не ограничен

Техническая скорость 200/200 Мбит/с

Домашний телефон и Интернет GPON

  • Бесплатный Wi-Fi.
  • Высокое качество соединения без обрывов и помех.
  • Услуга «Антивирус». Первые 30 дней бесплатно!
  • Услуга «Белый Интернет» – фильтрация трафика в зависимости от возраста пользователя.
  • Доступ к услугам при отрицательном балансе.
  • Управление услугами через личный кабинет.

Домашний телефон, Интернет и Цифровое ТВ

Домашний Интернет GPON – 200 Мбит/с

Цифровое ТВ – 147 каналов (29 HD)

Бесплатный Wi-Fi роутер

Ежемесячная плата за пакет услуг от 810 ₽/мес.

Домашний телефон, Домашний Интернет и ТВ-пакет «Базовый»

Бесплатный Wi-Fi роутер и ТВ-приставка – бесплатно

Возможность подключения дополнительных услуг:

Услуга «Антивирус». Первые 30 дней бесплатно!

Система оплаты «Плати потом». Пользование услугой даже при отрицательном балансе.

Интернет трафик не ограничен

Техническая скорость 200/200 Мбит/с

Домашний телефон, Интернет и Цифровое ТВ

  • Бесплатный Wi-Fi.
  • Высокое качество соединения без обрывов и помех.
  • ТВ-каналы в стандартном и HD качестве.
  • Выбор дополнительных каналов по цене от 1 ₽/мес.
  • Управление эфиром: запись, пауза, повтор и перемотка.
  • Управление услугами через личный кабинет.
  • Доступ к услугам при отрицательном балансе.

Подключите Цифровое ТВ с функциями записи, паузы и перемотки! Подробнее об услуге здесь.

Желаете подключить максимальный пакет услуг с Мобильной связью? Подробнее о Мобильной связи от МГТС можно здесь.

Домашний Интернет по технологии ADSL:

ТехнологияСкорость Домашнего ИнтернетаЕжемесячный платеж по акции, в руб.
ADSL6 Мбит/с250
ADSL20 Мбит/с350

Предложение действует с 30.12.2019 по 31.12.2020 г. для абонентов, не подключенных к услугам «Домашний телефон», «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ» при наличии технической возможности.

Указанные условия действуют на постоянной основе, при условии пользования всеми услугами в рамках акции.

Для участия в акции абоненту необходимо выбрать один из действующих или акционных тарифных планов или пакетов услуг (за исключением ТП «Стартовый» и тарифных планов с посуточной тарификацией).

Стоимость Аренды ТВ-приставки включена в стоимость пакета услуг.

Если в период пользования пакетом услуг в рамках Акции «Все для дома 2020» абонент отключит Домашний телефон:
— тарифный план по услуге доступа к сети Интернет предоставляется по базовым тарифам;
— Аренда ТВ-приставки тарифицируется по базовому тарифу

Абоненты, участвующие в акции, также могут подключить дополнительные услуги по действующим тарифам.

МГТС: тарифы на домашний интернет и ТВ

Как подключить домашний интернет МГТС?

Подключить домашний интернет МГТС можно следующими способами:

  1. На сайте заполнить простую форму. Нужно указать имя и номер контактного телефона. В ближайшее время вам перезвонит менеджер и примет заявку на подключение.
  2. Самостоятельно позвонить по телефону +7(495)363-60-72 и оставить заявку. Также с менеджером можно обсудить все условия подключения к домашнему интернету.
  3. Посетить ближайший офис компании лично и оставить заявку на подключение к Интернету.
Как расторгнуть договор с МГТС?

Для расторжения договора на услуги связи необходимо лично прийти в офис компании. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, и бумажный вариант договора. К сожалению, удаленный разрыв договора невозможен. Полную информацию можно получить по телефону .

Расторжение договора возможно лишь при отсутствии задолженностей за услуги. Также, нужно сдать оборудование, которое находится в аренде (если таковое имеется).

Как узнать свой тариф домашнего интернета?

Сделать это можно несколькими способами:

  1. Войти в личный кабинет по адресу https://omgts.ru/. Для авторизации потребуется номер телефона, на который зарегистрирован договор, или специальный логин.
  2. Позвонить по номеру , назвать сотруднику технической поддержки номер договора или адрес, по которому оказывается услуга.
  3. Прийти в офис компании с паспортом (или другим документом, подтверждающим личность) и уточнить у оператора свой тариф.
Как сменить тариф?

Сменить тариф можно тремя способами:

  1. Позвонить по номеру и попросить сотрудника выбрать подходящий для вас тариф.
  2. Авторизоваться в личном кабинете. Перейти пункт «Лицевой счет», нажать активную ссылку «Сменить тариф» и выбрать нужный тариф из списка. Как правило, новый тариф вступает в действие через сутки.
  3. Прийти в офис продаж лично. На руках нужно иметь копию бумажного договора и паспорт. Сотрудники компании подключат любой интересующий тариф в течение нескольких минут.
Как оплатить МГТС?

Способы оплаты услуг следующие:

  1. Оплата в личном кабинете на сайте компании без комиссии. Оплата проводится с помощью банковской карты.
  2. Подключение автоплатежа с помощью сервиса «МТС Деньги».
  3. Онлайн оплата с помощью мобильного сервиса «МТС Деньги».
  4. С помощью электронных терминалов, банкоматов, а также в салонах-магазинах компании МТС

**

Как позвонить в МГТС?

Обратиться за помощью к техническим специалистам можно по нескольким телефонам:

  1. – бесплатный звонок с любого оператора.
  2. 0636– для абонентов МТС или МГТС
  3. 8 800 250 00 50 – для абонентов Москвы и Московской области.
Где подключить домашний интернет?

Подключить домашний интернет от МГТС можно несколькими способами:

  1. Оставить заявку непосредственно на сайте. Для этого нужно заполнить форму с контактными данными.
  2. Позвонить по номеру +7(495)363-60-72 и обговорить с менеджером время прихода технических специалистов.
  3. Лично посетить офис и оставить письменную заявку на подключение.
Как узнать баланс домашнего интернета?

Баланс домашнего интернета МГТС можно узнать следующими способами:

  1. С помощью личного кабинета (использовать логин и пароль, выданный при заключении договора). Баланс находится на самом видном месте главной страницы.
  2. Позвонить по номеру (495) 707-44-55. Автоматический голосовой сервис сообщит сумму баланса.
  3. Позвонить по и оператор подскажет баланс. Нужно быть готовым сообщить имя и регистрационные данные.
Как узнать номер договора?

Узнать номер можно следующими способами:

  1. Позвонить по номеру , назвать паспортные данные, и оператор сообщит номер договора.
  2. Авторизоваться в личном кабинете на сайте компании и посмотреть номер договора на главной странице.
  3. Посетить офис компании МГТС. При себе иметь паспорт. Менеджер поможет узнать номер договора в течение пары минут.
Как временно отключить домашний интернет?

Приостановить работу можно удаленно. Для блокировки интернета нужно зайти в личный кабинет и выбрать пункт «Блокировка интернета». Есть возможность заблокировать выход в сеть на 15-30-90-120 или 150 дней. Блокировка полностью бесплатная.

Кроме того, услугу можно подключить или отключить, позвонив по контактному телефону .

Как подключить домашнее ТВ?

Подключить домашнее ТВ МГТС можно тремя способами:

  1. На сайте в специальном интерактивном окне указать номер телефона. Менеджер перезвонит в удобное для Вас время и примет заявку на подключение.
  2. Самостоятельно позвонить по телефону +7(495)363-60-72 и обговорить условия подключения к цифровому телевидению.
  3. Посетить офис компании лично и оставить заявку на подключение телевидения.
Сколько стоит подключить домашний интернет?

Само подключение к домашнему интернету МГТС полностью бесплатно. Нужно будет купить роутер (приобрести или взять в аренду) и заплатить месячную абонентскую плату, согласно выбранному тарифу. Абонентская плата домашнего интернета от МГТС стартует от 499 рублей.

Сколько стоит роутер МГТС?

Фирменный роутер ONT выдается бесплатно при заключении контракта. Он будет находиться у клиента весь срок действия договора. Если договор будет разорван, то роутер необходимо будет сдать обратно в компанию.

Как зайти в настройки МГТС?
  1. Подключить кабель от провайдера в порт GPON. Ethernet-кабель от роутера в сетевой порт компьютера или ноутбука.
  2. Открыть браузер и набрать адрес http://192.168.1.254.
  3. В качестве логина и пароля использовать admin (позже пароль можно будет заменить).

Можно приступать к тонкой настройке роутера.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector